CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la página web ww.yesido.es (en adelante, el Sitio Web) y se ponen a disposición de las personas que accedan al Sitio Web con el fin de proporcionar información sobre los productos y servicios que se ofertan en él y facilitarles el acceso y la contratación de los mismos.

La realización de cualquier operación en este Sitio Web supone la aceptación total de las siguientes Condiciones Generales y de su Política de Privacidad.

Se considera que cuando se realiza un pedido el usuario ha aceptado sin reservas las condiciones generales de compra que se encuentran vigentes en el momento de su acceso de www.yesido.es habiéndolas leído previamente.

Precios:

Todos los precios de los productos se expresan en euros.

Impuesto sobre Valor añadido: Los precios de la página web incluyen el 21% de IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en Envíos.

Modificaciones de precios: Yes I do se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de su pedido.

Descuentos: Disponemos de descuentos exclusivos para profesionales. Contacta con nosotros a través del e-mail a shop@yesido.es aportando la información de tu negocio, y te enviaremos la información.

Disponibilidad:

Todos los pedidos no personalizados están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedasen artículos en stock, reembolsaremos cualquier cantidad que se pudiera haber abonado.

Envíos:

Entrega productos no personalizados: 5 días laborables.
Entrega productos personalizados: 10 días laborables a partir de la aceptación del diseño-boceto.
Entrega productos personalizados de papelería: 10-15 días laborables a partir de la aceptación del diseño-boceto.
Para los envíos con destino Península (España peninsular y Portugal peninsular) usamos el servicio de mensajería con entrega en 24/48 horas de Nacex. El coste para la mensajería de Nacex es de 6,61€, siendo gratis para pedidos superiores a 80€. Los costes del envío incluyen el 21% IVA, pero ningún otro arancel, impuesto, tasa o recargo. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y al extranjero.

Recogida en nuestro local: Tienes la opción de recoger en nuestro local. Una vez esté listo el pedido te informaremos del posible horario de recogida.

Yes I do, no se hace responsable de los errores en los DATOS de DIRECCIÓN DE ENTREGA Y CAMBIOS DE DESTINOS posteriores al pedido inicial.

Forma de pago y seguridad:

Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro de La Caixa. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez.

Transferencia bancaria: Al seleccionar esta forma de pago, al final del proceso recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío o el diseño-boceto del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o el cliente nos envíe el justificante por e-mail. Si a los 7 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente. Esta forma de pago no está disponible para Portugal.

Devoluciones:

Devoluciones productos no personalizados: Puedes devolver un producto si no te gusta, no es como esperabas, las medidas no se adecuan a lo que necesitas o por cualquier otra razón. Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto (excluidos de estas condiciones productos personalizados de cualquier tipo).
Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a shop@yesido.es para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días.
Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

En el caso de que la devolución esté ocasionada porque el producto se encuentre en mal estado, el gasto de devolución correrá a cuenta de YES I DO WEDDING PLANNER S.L.U. sin cargo para el comprador..

Devoluciones productos descargables: Este producto no admite cancelación ni reembolso.

Devoluciones productos personalizados: Una vez realizada la compra de tu pedido personalizado, puedes cancelarlo hasta antes de que nos hayas enviado nuestro formulario rellenado. Una vez recibido este documento significará que ya nos hemos puesto a trabajar en la elaboración de tu diseño y producción, por lo que el importe ya no será reembolsable.

Devoluciones productos personalizados de papelería: Una vez realizada la compra de tu pedido personalizado de papelería, puedes cancelarlo hasta antes de que nos hayas enviado nuestro formulario rellenado. Una vez recibido este documento significará que ya nos hemos puesto a trabajar en la elaboración de tu diseño, por lo que te cobraremos el 50% del presupuesto. Una vez aceptado el diseño final el importe ya no será reembolsable, ya que el diseño ya se habrá enviado a imprenta.